안녕하세요. 코코아앰입니다.

오늘 오전부터 서버 작업 중 발생된 접속 장애 관련하여 안내드립니다.

저희 코코아앰에서는 서버 점검에 있어 항시 사전 공지를 드리고 있으나,

이번 작업은 서버 작업 시에도 운영 중인 사이트가 정상적으로 운영될 수 있도록

임시 서버로 교체하여 작업이 진행되었기에 사전 공지를 드리지 않았던 부분이었습니다.

허나, 임시 서버 가동 중, 임시 서버에 부하가 집중되어 속도 저하 현상이 발생되었으며,

이로 인해 오전부터 오후 4시까지 접속 지연, 썸네일 생성 오류 등의 문제가 발생하였습니다.
최대한 빠른 복구를 위해 2시경 고객 사이트 접속을 차단하였으며, 현재는 모든 데이터 이전 작업이 완료되어,

정상적으로 이용 가능하니 확인 바랍니다.

저희 코코아앰은 항상 고객분들께 더 좋은 서비스와 신뢰를 드리고자 노력하고 있으나,

이번 사태로 인해 많은 불편과 큰 심려를 끼쳐드려 대단히 송구스러운 마음입니다.
앞으로 서버 작업 시 최대한 고객분들께 피해를 끼치지 않는 새벽시간대를 이용하여 작업할 수 있도록 하겠으며,

이러한 문제가 재발하지 않도록 더욱더 노력하도록 하겠습니다.

서버 복구 완료까지 기다려주신 고객분들께 진심으로 감사드리며 다시 한번 고개숙여사과드립니다.